正确答案: A

正确

题目：促销的过程实际上是一个信息传播与沟通交流的过程。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]处理投诉的总原则是（）。

先处理感情，后处理事件

[多选题]服务营销组合中的渠道因素包括（）。

所在地

可及性

分销系统

分销领域