正确答案: BC

客户关系管理 供应商关系管理

题目：供应链管理中形成了两种最重要的关系管理．即（）.

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学习资料的答案和解析：

[多选题]供应链管理的目标在于（）。

提高用户服务水平

降低总的交易成本

寻求提高用户服务水平与降低总的交易成本两个目标之间的平衡

解析：供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/lntranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）。

[多选题]（）是企业间传递需求信息的接口。

采购部门

销售部门

[单选题]供应链绩效评价体系应该随着组织结构的改变而（）.

改变

[单选题]供应链管理的理念形成基本的雏形，并开始指导企业进行初步的实践，同时在学术研究上得到了较快的发展的阶段是（）。

供应链管理的初级阶段

解析：从20世纪80年代初到20世纪90年代初为供应链管理的初级阶段，在理论研究界的不断探索下，供应链管理的理念已形成了基本的雏形，并开始指导企业进行初步的实践，同时在学术研究上得到了较快的发展。

[多选题]供应链管理的主要内容包括（）。

供应链网络结构设计（即供应链物理布局的设计），具体包括：供应链伙伴选择、物流系统设计

供应链管理机制的建设

集成化供应链管理流程设计与重组

解析：供应链管理的主要内容可以归纳为：①供应链网络结构设计（即供应链物理布局的设计），具体包括：供应链伙伴选择、物流系统设计；②集成化供应链管理流程设计与重组，包括供应链核心主导企业的客户订单完成管理流程与其原材料供应商、产成品销售商、物流服务提供商（物流外包商）等合作伙伴管理流程之间的无缝对接；③供应链管理机制的建设：合作协商机制、信用机制、绩效评价与利益分配机制、激励与约束机制、监督预警与风险防范机制等。