正确答案: A

A.语调要低沉、明朗、愉快B.声音清晰、段落分明，说话语速要时快时慢，恰如其分C.懂得在某些时候停顿，音量大小要适中，配合脸部表情D.措辞高雅，发音要正确，加上愉快的笑声

题目：客户经理与客户交谈的时候，说话要求（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]除《证券投资基金法》之外，基金活动还需遵守（）

《中华人民共和国信托法》

《证券法》

其他部委制定的关于基金的特殊规定

以上均正确

[多选题]属于“内幕交易、泄露内幕信息罪”规定的“内幕信息”的是（）

公司股利分配计划和增资计划

股权结构重大变化

公司债务担保重大变化

公司营业用主要资产的抵押、出售或者报废一次超过该资产的30%

[单选题]《证券法》的制定机关是（）

全国人大常委会

[单选题]为了更好的促成成交，客户经理必须具备敏锐发现客户成交信号的能力，以下哪项不属于成交信号呢？（）

[单选题]在电话营销过程中，如客户不再，应如何处理（）

[单选题]电话营销的三心五态中，自信心的作用是（）