正确答案: A

人民银行协商调解处理+转送相关部门

题目：近年来，中国人民银行部分分支机构结合央行监管履职范围，推出了“（）”的申诉处理模式，对金融消费者申诉处理机制进行了有益的探索。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]中国银行业有必要将投资者纳入消费者权益保护范围，按照（）等相关法律法规，积极履行保护投资者合法权益的义务。

B、《消费者权益保护法》

[单选题]各地要继续完善严格的差别化住房信贷和税收政策，进一步遏制（）购房。

A、投机投资性

[单选题]北京市民王里在春晖商场购买一台“多功能健身器”，回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货。商场答复说：“该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身没有质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此王里（）。

可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿

[单选题]商品房所在住宅小区规划、设计变更的，商品房开发经营者应当在批准变更之日起（）日内，书面通知消费者。

十

[单选题]某大型商场销售A品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在安全隐患，故该商场经理发出召回商品的通知，在召回途中下列哪个是正确的（）。

该商场承担消费者因商品被召回的必要费用