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正确答案:
题目:()可协助客房主管做好单项清洁检查工作。
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[多选题]质量管理的核心是质量控制,我们可以根据各酒店的实际情况,在现有措施上的基础上进行以下()三方面的深入。
A、二线部门进行有效的资源配置,这是质量控制的始点
B、控制过程而非结果
D、加强精细管理
[单选题]在营业酒店每年需对固定资产盘点两次,以下对盘点时间叙述正确的是哪项()?
每年的6月30日和12月31日
星级酒店服务营销题库题库下载排行
关于修补地毯的方法,以下选项哪些是错误的()。
酒店级入职培训和部门级入职培训的不同之处在于()。
下列选项中关于前台经理/副理在次日审核前一天夜审服务员的封包
酒店()有权根据具体情况免收客人的行李寄存费;处理代领行李时
一般维修项目,工程人员应在()分钟内赶到。
餐厅中餐椅和餐椅套的配置比例为()。
以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项()?
下列选项对租借物品服务描述错误的是哪一项()?
协议公司的《散客预定单》的处理()。
据酒店欠款催缴流程,如无销售经理编制的酒店,欠款的催缴由()
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根据PMS账户信息管理的标准,酒店哪些岗位的员工需要分配PMS账户
前台夜间无前厅经理时,前台服务员PMS账号无不定房价操作权限,
下列选项中属于前台备用金交接规范的是哪一项()?
下列选项中,对酒店现金存放规范描述不准确的是哪一项()?
在现金封包管理中,投放现金封包的保险箱钥匙的保管人和密码持有
客人将随身携带的药品遗落在酒店,经查验:该药品为美国进口药,
前台在为客人办理代领遗留物品手续时,操作不规范的是哪项()?
下列选项对租借物品服务描述错误的是哪一项()?
以下关于遗留物品管理的描述,不正确的是哪项()?
前台在日常收取现金时,操作不规范的是哪项()?
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