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正确答案:
题目:当客户呼入人工台查询其订购的SP业务时,客服代表必须先使用()受理。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]客户申请退订业务后,退订()。每月1日0时开始触发包月话单。
立即生效;
[单选题]长沙公司从()开始停止办理随e行20元套餐、100元套餐、200元套餐.
2008年3月8日;
[单选题]集团专线的活动对象有哪些?()
各地市集团客户;
[单选题]只要您是中国移动客户,就可以拨打免费热线(),在系统提示下进行注册移动沙龙。
1258600;
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短信营业厅拼音编码采用()的方式进行。
当SIM卡置于温度()的地方,卡容易坏。
呼叫转移可按手机的(),也可按(),两种设置方式的效果是一样
企业一卡通系统同时支持()及()两种方式,保证没有手机的人员
若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的
农信通业务开放范围为().
客户对错收的话费提出双倍返还的最长有效期为()。
以下()属恶意骚扰电话判断标准。
湖南移动门户网站“全球通”域名为()。
品牌互转是指()的前提下变更业务品牌,如本地通转大灵通,基站
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积极倾听时需()。
服务质量类投诉受理流程收集客户信息阶段为()。
短信上户的业务流程总体可分为()四大环节。
我的彩信相册的存储空间是()?
短信上户转入新号码的小额话费转移金额在实时收据和实时发票中并
通过同一手机号码发起的短信上户,每天最多可办理一笔;每月最多
短信上户本机转出的小额话费转移金额在发票和帐单中均并入“()”
服务质量类投诉受理流程第一步情绪安抚客户,表示()。
对于受理人在受理服务质量类投诉时,未按要求进行解释、处理,就
电子渠道上户()物流配送费。
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