正确答案: D

D、对客服务意识教育

题目：减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]采光照明质量标准规定，楼梯、楼道照度不得低于（）勒克司。

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[多选题]客房绿化饰品中的盆景分为（）。

树桩盆景

山水盆景

[单选题]客房发生火灾时，服务员应（）选择最近的安全通道撤离。

组织客人

[单选题]在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。

[单选题]（）与“Towel rack”不属于同一类词。

C、Sofa