正确答案: ABCD

反应评估 学习评估 工作行为评估 投资收益评估

题目：培训与开发效果的评估内容主要包括（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]完成一些日常事务性的工作，如手续的办理、政策的解答和申诉的接受等，这属于人力资源部门的（ ）。

服务中心

解析：人力资源管理部门以一种服务提供者身份出现，内部的工作人员划分为三个部分，主要是服务中心、业务中心和专家中心。专家中心的人员素质要求最高，必须精通人力资源管理的专业知识，应当是该领域的专家。专家中心相当于人力资源管理部门的研发中心，主要是出台相关的制度政策，向其他部门提供有关咨询等。业务中心主要完成人力资源管理和各种职能活动。没有领导中心这个机构。

[多选题]薪酬调查的主体一般分为( )。

政府部门

专业薪酬调查公司

人才服务机构

解析：薪酬调查是指通过各种正当的手段，来获取相关企业各职位的薪酬水平及相关信息。调查的主体一般可分为政府部门、专业薪酬调查公司和人才服务机构等。

[多选题]下列各项适用《劳动法》的有( )。

国家机关

社会团体

个体经济组织

事业单位

解析：《劳动法》第二条规定，在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织（统称用人单位）和与之形成劳动关系的劳动者，适用本法。国家机关、事业组织、社会团体和与之建立劳动合同关系的劳动者，依照本法执行。适用劳动法的用人单位包括：企业、个体经济组织、民办非企业单位、国家机关、事业单位、社会团体等组织。

[多选题]下列各项中，属于全体公民放假的节日的有( )。

春节

国庆节

解析：根据2007年12月14日第二次修订的《全国年节及纪念日放假办法》规定，全体公民放假的节日包括：①新年，放假1天；②春节，放假3天；③清明节，放假1天；④劳动节，放假1天；⑤端午节，放假1天；⑥中秋节，放假1天；⑦国庆节，放假3天。BCE三项属于部分公民放假的节日。

[多选题]下列方法中，主要用于培训与开发需求分析的是（）。

申报法

面谈法

任务分析法

解析：培训与开发需求分析的基本方法有下列几种：①申报法；②问卷法；③面谈法；④任务分析法；⑤绩效分析法；⑥查阅工作说明书。