正确答案: C

C、常规检查

题目：贵宾抵达饭店前三级保卫方案对车辆准备采取措施的内容是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]饭店优质服务的职业道德在行为上具有（）性。

D、规范

[单选题]服务员工作中说笑声过高，房间隔音不好或相邻房的干扰等，都是造成客人因受到（）而投诉的原因。

B、噪音干扰

[单选题]贵宾抵达饭店前三级保卫方案住地的警卫设岗应是（）。

C、重点时间设岗

[单选题]豪华饭店清扫房间定额一般为（）。

A、10～12间/人

[单选题]投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁，客人投诉的意义表现为（）、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量，提高管理水平。

A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足

[单选题]一般客用品的规格要求是地巾长不小于是650毫米，宽不小于（）毫米，重量不低于320克。

B、400

[单选题]擦金属件属计划卫生，每擦一间大约需要5分钟，而员工每天工作量为（）间。

C、80