正确答案: BCDE

B、原包扎短少 C、盘存时出现错盘、重盘、漏盘等现象 D、出版物入库过程中，未严格按规程操作造成出版物损坏、丢失 E、盘存前数据资料未结清，账面数不准确

题目：下列选项中，属于库存出版物账实不符的原因的有（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]出版单位树立品牌的具体做法主要有（）。

开展新闻报道

策划公共关系广告

参与公益活动

[单选题]收集信息的目的是为了取得实际的（）

C、应用价值

[单选题]分店型结构是（）的若干单位的集合。

D、自我管理相对独立

[多选题]以下图书中，在销售上具有连续性特点的有（）

A、丛书

C、多卷集

D、学习文件及辅导材料

E、教材课本及参考读物

[多选题]按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）

当消费者有意识在寻找出版物时

当消费者注意或触摸某出版物时

当消费者突然停住脚步时

当消费者的视线从某一出版物转向发行员时

[多选题]按咨询服务的环境特点，咨询服务可分为（）和信函咨询。

服务台咨询

柜台咨询

计算机查询

[多选题]库房出版物的保管、养护需要（）

认真进行在库检查

妥善进行堆码垫隔

控制库房的温湿度

保持库房的内外清洁卫生

[多选题]征订目录的种类有（）

A、综合性征订目录

B、分类编排的征订目录

C、专版征订目录

D、专题征订目录