[单选题]提高企业的服务质量，有两种常用的方法。即定点超越和（）

正确答案 ：A

流程分析

[多选题]第二手资料调查的方法有：（）

正确答案 ：ADE

文献资料筛选法

报刊剪辑分析法

情报联络网法

[单选题]最常用的市场调查方法是下列哪种？（）

正确答案 ：A

访问法

[单选题]需与客户见面时，营销员一定要遵守约定时间，一般应提前（）左右到达约定地点。

正确答案 ：A

5分钟

[单选题]（）是指产品满足用户某些方面需求的能力。

正确答案 ：A

产品功能

查看原题 查看所有试题