正确答案: ABDE

界定 测量 改进 分析

题目：在实践中，六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC，包括( )。

解析：DMAIC代表：界定（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制(Control)。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列各项不属于工艺专业化布局的缺点的是( )。

不利于进行工艺专业化管理

解析：按工艺专业化原则设置生产单位的缺点有：①产品加工路线长，运输工具、运输工人和中间仓库增多，使厂内运输费用增加；②生产周期延长，资金占用增加；③管理工作复杂化。D项，工艺专业化布局便于进行工艺专业化管理。

[单选题]企业通过赊购或预收货款获得短期资金的筹资方式称为( )。

商业信用

解析：商业信用是指企业通过赊购或预付款等商品交易行为获得短期债权资本的筹资方式；银行借款是企业按照借款合同从银行等金融机构筹集短期或长期的债权资本的筹资方式；租赁筹资是企业按照租赁合同租入资产而筹集资本的特殊筹资方式；吸收直接投资是指筹资方与投资方通过协商签订协议，筹资方直接筹集到股权资本，投资方享有企业一定的所有权，并享有相应收益承担经营风险。

[单选题]邮寄调查法的优点不包括( )。

调查费用高

解析：邮寄调查法的优点包括：①调查区域较广；②调查费用较低，只需花费少量邮资和印刷费用；③被调查者有较充分的时间填写问卷，被调查者无时间上的压力，回答质量较高；④通过让被调查者采取匿名方式，可对某些敏感和隐私情况进行调查；⑤无须对调查人员进行专门的培训和管理。

[单选题]"5s"管理中清洁的要求是( )。

对现场和设备认真维护，保持完美和最佳状态

解析：清洁是对现场和设备认真维护，保持完美和最佳状态。

[多选题]在资源配置和生产组织过程中，与市场相比，企业的弱势表现为( )。

信息传递易缺失

激励机制效力弱

易产生官僚内耗现象

解析：在资源配置和生产组织过程中，企业和市场相比较，企业的弱势主要表现在以下四个方面：①信息传递易缺失，主要原因有企业内部信息传递的环节较多，信息接收者和处理者处理信息能力的有限性等；②监督成本增加，企业内部下级员工通常是按照企业领导规定的奖惩追求自身利益的最大化，而不是将企业整体利益和效率放在第一位，这就要求企业制定有效的监督机制，从而产生监督成本；③激励机制效力减弱，在企业内部，很难设计出一种机制或制度，像市场机制一样对下级的工作效率作出富有激励作用的衡量和评价；④官僚内耗现象产生，主要原因有企业内部交易的非一次性和稳定性、企业内部各级管理人员之间为了自身利益而争夺预算或投资，片面追求局部效益而不断地讨价还价等。