正确答案: AD

A、商品 D、服务

题目：货源定位模型可以帮助企业衡量所采购的第一种（）的相对重要性。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]多品牌架构的目的是（）。

A、使企业能够稳固地占据市场

C、支撑主体品牌货对抗其他竞争品牌

D、立足主体品牌的衍生

[单选题]销量型产品的主要任务是（）。

C、提升品牌的市场占有率

[单选题]柔性营销组织面对外部环境的变化，要求构成组织的各要素及其组成方式在不同程度上与环境的变化同步，体现了它的（）

对外开放

[单选题]绩效计划是实施绩效管理的主要平台和（）。

关键手段

[多选题]绩效实施的特点有（）。

持续沟通

及时反馈

提供支持性

[单选题]如何分析投诉集中度（）。

C、投诉集中度可通过计算某服务项目被投诉的次数占总投诉次数的比反映出来