正确答案: D

以上都对

题目：信令在功能上分有（）。

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[单选题]在通信局（站）使用的逆变器，通常属于（）和无源逆变器。

以上都对

[单选题]铃流及信号音是（）向用户设备发出的振铃。

交换机

[单选题]管理客户价值是发展企业竞争力的根本，因此，电信服务企业实施（）的迫切性的。

CRM

[多选题]以下哪些属于客户投诉处理中的技巧性原则（）？

尊重客户

专心聆听

适当时提供建议

运用同理心