[单选题]对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。下列不包括对纳税咨询的投诉有：（）

正确答案 ：D

接受纳税咨询的税务人员未履行一站式服务的。

[单选题]办税服务厅应当设置公告栏、意见箱，（）、提供宣传资料、表证单书及填写范本、笔墨纸张及相关用品。

正确答案 ：C

提供自助办税设施

[多选题]对纳税人权益保护的投诉，是指纳税人对税务机关在执行税收政策和实施税收管理的过程中侵害其合法权益而进行的投诉。包括（）

正确答案 ：ABCD

税务机关在税收征收、管理和检查过程中向纳税人重复要求报送相同涉税资料的；

同一税务机关违反有关文件规定或者违背公开承诺，在一个纳税年度内，对同一纳税人实施一次以上纳税评估或者进行两次以上税务检查的；

税务机关未依照纳税人的请求，对拟给予纳税人的行政处罚依法举行听证的；

纳税人对税务机关推广使用的系统软件或者推广安装的税控装置的售后服务质量不满意的；

[多选题]选择设置办税服务厅的地点的要求是（）。

正确答案 ：BC

相对集中，方便纳税

税务部门征管工作要求

[多选题]各级税务机关在办理纳税服务投诉事项中，必须坚持（）的原则，强化责任意识和服务意识。

正确答案 ：ABD

合法

公正

及时

[多选题]下列属于直接办理纳税服务有关事宜的税务部门是（）。

正确答案 ：BCD

税务所

办税服务厅

稽查局

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