[单选题]下列关于ISO9004：2009《质量管理体系业绩改进指南》，说法不正确的是（）。

正确答案 ：A

是指南性质的标准，能用于认证、审核、法规或合同的目的

[多选题]质量管理体系的运行中的工作要点，包括下列（）。

正确答案 ：BCDE

文件的标识和控制

产品质量的追踪检查

建立并实行严格的考核制度

物资管理

[单选题]下列关于“基于事实的决策方法”的原则，描述错误的是（）。

正确答案 ：B

正确有效的决策依赖于实践经验的理解

解析：正确有效的决策依赖科学的决策方法，更依赖于符合客观事实的数据和信息。

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