正确答案: A

善于提问

题目：营业人员与客户交谈中，可以通过和些简单的问话引出合适的话题，从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的（）。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]以下那些用语可以有效的缓解客户的不满情绪，有利于你更好地为客户服务？（）

我也明白你的感受！

如果我是您，我也会像您一样不满意。

我们充分理解您的感受。