正确答案: C

嘴快

题目：导购人员要做到现场反应敏捷，通常要求导购人员必须尽量做到“六快”即：一是眼快，二是耳快，三是脑快，四是（），五是手快，六是脚快。这既显得自己训练有素，又不会耽误消费者的时间。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]流动服务的接待技巧要求出版物发行员热情接待好每一位消费者，耐心解答消费者提出的各种问题，做到（）。

百问不厌、百拿不烦

[多选题]按类陈列可以充分体现出版物发行分类的价值，主要在于（）

易于管理，易于查找

出版物排列顺序有章法

陈列类目清楚

出版物多而不乱

[多选题]下列有关包扎方法的说法，正确的是（）

A、消费者购书在3本以内的可用一字形封条包扎

C、消费者购书较多时，可分成两摞，高度也在20厘米左右，以双十字形包扎

E、消费者购书需邮寄托运时，应该用井字型包扎

[多选题]下列选项中，属于集团购买的消费者有（）

科研院所消费者

机关消费者

企业事业单位的图书馆

单位内部有组织的消费者

[多选题]出版物进货的主要渠道包括（）

A、出版单位

B、总发行商

D、批发商