正确答案: A

（1）（2）（3）（4）

题目：优秀大堂经理应具备（）。（1）积极主动服务（2）讲究团队合作（3）敬业爱岗（4）熟悉我行产品的基本特征

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]申请办理定期定额申购签约、解约、变更、查询等业务必须由个人投资者（）办理。

本人

[多选题]客户关系维护的常见方法包括（）、维护回访、差别维护、超值维护、情感维护、建立追踪制度、一对一营销和服务等。

分层维护

产品或服务跟进

扩大销售

[单选题]目前我行的短信金融服务暂不支持（）。

汽车卡

[多选题]自助设备吞卡后，下述银行处理被吞卡的要求正确的是（）

在营业时间内吞卡的，银行应为客户提供即时取卡服务

在营业时间外吞卡的，银行应在清机后第二个工作日为客户提供取卡服务

对在吞卡后次日起4个工作日内无人认领的，管理自动柜员机的分支机构按规定予以剪卡