[单选题]终端信息采集的优点不包括（）。

正确答案 ：D

D、信息具有客观性

[多选题]零售客户经营发展方案主要包括哪些部分？（）

正确答案 ：ABCD

A、确定实施对象

B、目标客户经营分析

C、制定发展方案

D、实施发展方案

[多选题]卷烟零售客户通常会从（）两个层面来感知企业服务的质量。

正确答案 ：AC

A、技术

C、过程

[多选题]营销传播的终极目标就是（）。

正确答案 ：AC

让消费者感知产品或服务的价值

让消费者认可产品或服务的价值

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