[单选题]物业管理最重要的一个责任是（）。

正确答案 ：D

管理和确保业主的财务收入

[单选题]为了尽量减少由于迟付租金而给业主带来的损失，应（）。

正确答案 ：A

制定租金收取办法

[单选题]写字楼物业投保的最大特点是（）。

正确答案 ：A

保险费是物业运营成本的一部分，且这部分费用最终要转嫁到租户身上

[单选题]向员工输入一种理念主要体现员工对物业管理领导的满意度属于（）。

正确答案 ：B

理性服务

[单选题]不属于写字楼物业管理常规目标的是（）。

正确答案 ：B

使物业管理企业的收益率最大化

[单选题]在计算租金时，需要将（）乘以R/U系数来作为计算租金的面积基础。

正确答案 ：C

出租单元内建筑面积

[多选题]合同服务与超值服务的区别包括（）。

正确答案 ：ABCE

前者强制性的服务，后者非强制性的服务

前者是业主服务需求期望值内的，后者是业主服务需求期望值外的

前者必须提供的服务，后者适当提供的服务

前者是原则性的，后者是灵活性的

[多选题]出租单元的面积规划，实际上就是通过综合考虑租户的（）等，确定其所需承租的单元内建筑面积的大小，并在其所承租的出租单元内就房间布置、办公设备布置、内部通道的安排等进行设计。

正确答案 ：ABCD

规模

组织构架

偏好与品味

需要安装的设备

[多选题]影响写字楼分类的因素包括（）等。

正确答案 ：ABCE

写字楼的声望或形象

大堂和走廊

电梯服务质量

租户类型

[多选题]属于写字楼物业管理风险的种类的有（）。

正确答案 ：ABCE

工程隐患风险

设备运行风险

消防防范风险

自然灾害风险

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