正确答案: ABCD

说话声音要适当 与顾客交谈时，应注视对方 交谈中要给对方讲话机会 要注意对方的禁忌

题目：“说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点：（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]80：20法则作为一种评估方法，将引导销售人员锁定（）的客户，即20%的客户带来80%的利润。

关键

[单选题]利用一定的机会向顾客展示介绍产品和服务，增强顾客的感性认识，属于：（）

产品展示法

[多选题]了解顾客的采购习惯包括以下哪些方面：（）

采购对象的选择

购买途径

购买周期

结算方式