正确答案: ABE

《物业管理师制度暂行规定》 《物业管理师资格考试实施办法》 《物业管理师资格认定考试办法》

题目：为规范物业管理行为，提高物业管理专业管理人员素质，维护房屋所有权人及使用人的利益，2005年11月16日，原人事部、原建设部印发了（）等文件。

解析：2005年11月16日，原人事部、原建设部印发了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]下列关于专项服务说法正确的是（）。

金融服务属于专项服务

专项服务实质上是一种代理业务

社会福利服务属于是专项服务

解析：A项，公共服务是物业服务企业根据物业服务合同约定，面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理和服务；E项，客户管理属于公共服务的内容。

[多选题]我国实行物业承接查验制度的现实意义包括（）。

有利于明确各方的责、权、利

维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益

提高建设质量、保障业主财产权益

加强物业建设与物业管理衔接，保障开展物业管理

解析：现阶段，我国实行物业承接查验制度具有的现实意义有：①物业服务企业在承接物业项目时对共用部分、共用设施设备以及档案资料认真清点验收，各方共同确认交接内容和交接结果，有利于明确各方的责、权、利，对维护物业建设单位、业主和物业服务企业的正当权益，避免矛盾纠纷，都具有重要的保障作用；②实行物业承接查验制度可以督促物业建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量、保障业主财产权益具有重要意义；③实行物业承接查验制度可以弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端，加强物业建设与物业管理的衔接，保障开展物业管理的必备条件。而在新老物业服务企业交接时进行承接查验，有利于界定物业共用部位、共用设施设备的管理责任。