正确答案: ACE

最高的质量 最快的速度 最低的价格

题目：6σ管理的目的是要以（）向顾客或市场提供产品和服务。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于流程图的说法错误的是（）。

流程图并不能用于从物流到产品销售或售后服务阶段等任一过程的所有方面

解析：流程图可用于各种领域的整体工作计划。

[单选题]在工程项目施工中，对于砂、石、水泥等散料，在抽样检验时样品的抽取方法通常采用（）。

分层抽样法

[单选题]影响抽样误差的因素不包括（）。

抽样计划

[单选题]样本数据特征值中的变异系数Cv=S，其中S代表（）。

样本标准偏差

[多选题]下列关于排列图的应用程序，描述正确的有（）。

选择要分析的对象，确定用于分析的度量单位

选择用于数据分析的时间范围

按度量单位值从大到小的顺序把项目从左到右列于横坐标上，度量单位小的项目可归为“其他栏”，列于最右端

在每一项目上画一长方形，用其高度表示该项目的度量

解析：从左向右累加每一项目的度量值，画出累计频数曲线。

[多选题]非数据型的质量信息，对此类数据可以用分层法、（）等分析处理。

因果图

调查表

流程图

头脑风暴法

[多选题]6σ管理的基本原则包括（）。

真正以顾客为关注中心

基于数据和事实的管理

聚焦于流程的服务与管理

主动性管理，进行无边界合作