正确答案: ACE

事先准备 事中控制 事后处理

题目：紧急事件处理可以分为（）阶段。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列（）不是典型紧急事件。

积水

[单选题]当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰，立即通知到达现场救助被困者的是（）。

电梯专业人员

[单选题]在物业管理日常运作过程中存在的风险，（）不仅会影响物业服务企业的品牌形象，而且会给物业服务企业带来经济上的损失。

公共媒体在宣传报道中的舆论风险

[单选题]以下关于物业管理风险防范措施的表述中，不正确的是（）。

风险管理是一门新兴的管理学科，它是以科学分析为基础，观察实验、经验积累为手段

[单选题]业管理公司在处理火警时首先要了解和确认起火（）、范围和程度。

位置

[多选题]物业管理不同时期的主要风险有（）。

早期介入风险

战争危险

自然灾害

日常物业管理风险

[多选题]下列选项中属于典型紧急事件的是（）。

浸水漏水

刑事案件

电梯故障

燃气泄漏

[多选题]下列关于处理紧急事件要求的表述中，不正确的有（）。

处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失

在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常

在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理

[多选题]下列属于物业管理日常运作过程中存在的风险的是（）。

管理费收缴风险

物业管理员工服务存在的风险

公共媒体在宣传报道中的舆论风险

替公用事业费用代收代缴存在的风险