[单选题]下面哪种局麻药属酰胺类（）

正确答案 ：C

罗哌卡因

[单选题]造成（）以上重伤的，为特别重大事故。

正确答案 ：C

C、100人

[多选题]处理顾客投诉处理时，应重点注意（）等问题。

正确答案 ：ABCD

建立健全各种规章制度

一旦出现客户投诉，应及时进行处理

处理问题时应分清责任，确保问题的妥善解决

记录顾客投诉处理的全过程

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