正确答案: CDE

首要公众 次要公众 边缘公众

题目：社会组织的公共关系活动是必须围绕着公众来开展的，按公众对组织的重要性，可将公众分为（）。

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[单选题]物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括（）。

尽可能多地让业主投诉

[多选题]社会组织的公共关系活动是必须围绕着公众来开展的，按公众的动态发展过程，可将公众分为（）。

行动公众

知晓公众

潜在公从

非公众

[多选题]在社会知觉和归因层次上，可能会出现的影响人际交往的障碍性因素包括（）。

刻板印象

近因效应

成见效应

晕轮效应