正确答案: D

5；10

题目：根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（）天内、举报在（）天内答复。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]各市公司因地制宜，按照“典型引路、试点先行”的工作原则，探索建立（）个由地方政府牵头主导，乡村为主体，县供电企业参加的农村用电安全工作共建示范点。（）

A、1-2

[单选题]各供电所（）为供电所车辆管理第一责任人。

C、所长

[多选题]农电公司下设（）部门。

营销综合部

安全生产部

[单选题]供电方案是指由（）提出，经供用电双方协商后确定，满足客户用电需求的电力供应具体实施计划。

供电企业

[单选题]居民阶梯电价第三档电量为每户每月（）度以上部分。

350

[多选题]《中华人民共和国电力法》所称电价，是指（）。

[多选题]根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定，以下归类为营销安全风险的有（）。

供用电安全风险

电费安全风险

现场作业安全风险

供电服务安全风险