正确答案: ADE

宏观经济效益 微观经济效益 中观经济效益

题目：按旅游经济效益的层次分析，旅游经济效益包括( )。

解析：依据旅游经济效益的层次划分，旅游经济效益可以分为：①微观经济效益，是指旅游企业在旅游经济活动中的经济收益②中观经济效益，是指旅游地区或者旅游行业在旅游经济活动中的经济收益；③宏观经济效益，是指国家在旅游经济活动中的经济收益。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]《行政许可法》明确提出了政府规制的原则，主要包括( )。

公正透明原则

激励性原则

社会综合效益原则

合规律性原则

解析：《行政许可法》明确提出了政府规制的原则，具体包括：①合规律性与适度干预性原则②完整性与系统性原则；③公正透明与保护公平竞争原则；④激励性原则；⑤社会综合效益原则。

[单选题]下列各项不属于饭店设备管理基本要求的是( )。

管理人员素质高

[单选题]由未进行财产和人身安全进行提示、旅行社没有对旅游者的人格尊严、民俗风俗和宗教信仰给予充分尊重等原因引起的纠纷属于( )。

服务瑕疵引起的纠纷

[单选题]某饭店是一家具有10年多历史的四星级饭店，2002年以前，作为当地唯一的一家高星级饭店，在当地享有很高的知名度，该市几乎所有的重要接待活动均在该饭店举行，高档消费客人也大多下榻该饭店，饭店取得了较好的经济效益。但自2003年以来，该市有两家比该饭店档次更高的新饭店开业，加上自身的一些原则，该饭店的经营开始出现困境，至2004年出现严得亏损。该饭店2004年的主要财务数据如下：主营来收入1755万元，主营业务成本1053万元，主营业务税金及附加105.1万元，其他业务利润3万元，营业费用631.8万元，管理费用630万元，财务费用400万元，投资历收益21万元，营业外收入8.1万元，营业外支出7.5万元。该饭店的问题主要表现在以下方面：1.饭店设施老化，服务缺乏创新，高档客客源流失严重。2.饭店增加了广告投放，并采取了降价措施，但开房率始终低于40%，其他经营项目也比较萧条。3.为了提高客房出租率，饭店接待了低层次的旅行团，结果一方面影响了平均房价，另一方面造成一些老客户的不满甚至决定不再光顾。4.与新创造的效益相比，餐饮部外聘厨师的工资偏高。5.饭店的餐饮毛利率下降严重。6.饭店职能机构人浮于事，做事呆板；一线部门的员工工作新辛苦，收入不稳定。业务骨干和不定期理人员流失现象比较严重。

为了扭转上述局面，该饭店在总体上应采取（ ）。

转变战略