正确答案: B

在中国境内设立的银行业金融机构工作的人员

题目：《银行业从业人员职业操守》中所称的银行业从业人员是指（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]服务态度是银行联系客户的“纽带”，（）是优质服务的保证。

服务规范

[单选题]来电找的人正在通话时，以下做法正确的是（）。

[单选题]（）是客户想象中可能得到的服务。

A、客户对服务的预期

[单选题]营业网点自助设备不符合文明服务规范要求的是（）。

设备上要有客服电话