正确答案:

题目：客人在酒店斜坡处摔倒造成骨折，客人要求赔偿，这时，酒店应联系（）理赔。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[多选题]新版纸质会员卡套包括以下（）方面的内容。

会员权益

会员指南

入会须知

[多选题]下列国家和地区的英文代码正确的是（）。

英国（GBR）、美国（USA.、越南（VNM）

蒙古（MNG）、荷兰（NLD.、西班牙（ESP）

菲律宾（PHL）、意大利（ITA.、日本（JPN）

韩国（KOR）、新加坡（SGP）、法国（FPA.

[单选题]前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务，迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、（）高。

服务效率

[多选题]饭店调低房间价格的主要原因有（）。

市场供大于求

市场物价上涨

竞争对手调低价格