正确答案: B

客户沟通能力

题目：面对零售客户和消费者的沟通是呼叫中心还需要具备的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列选项中不属于终端信息采集的优点的是（）。

有效控制市场的发展与变化情况

[单选题]ABC分析法中，（）对采购支出影响最大，应尽量控制其库存，使之保持在最低水平。

A类品项

[单选题]成长期品牌价格策略的重点就是（）。

稳价

[单选题]人工填写标价签一般用（）来填写.

黑色水笔

[单选题]新客户在品牌选择方面都缺乏一定的经验，其中最大的原因就是（）。

对市场需求不能很好的把握