正确答案: A

正确

题目：旅游饭店客源的多元化需求使饭店除拥有各种基本房间类型以外，还必须配置各种特殊房间或楼层来满足不同宾客的要求。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]饭店服务质量的内容是（）

A、服务设施质量

B、实物产品质量

C、服务用品质量

D、劳务活动质量

E、宾客满意程度

[多选题]饭店日常收益经营管理工作包括（）

A、制定有效的定价体系

B、限制特定房可接受预定的数量

C、对预定员进行培训

D、增加或减少折扣房数量

E向客人提供最适当的客房

[多选题]饭店事业部制组织机构的缺点有（）。

A．机构重叠B．不利于调动下级部门主动性C．横向联系差D．不利于高层关注重大问题E．本位主义