正确答案: ABCD

舒适 安全 卫生 清洁

题目：客人对客房的基本要求可以归纳为（）等几个方面。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]酒店内常见的（）包括营销计划、餐饮计划、接待计划、财务计划、公关计划、人力资源计划等。

C、部门计划

[单选题]我国的旅游饭店业集团化的进程可以追溯到（）

20世纪80年代

[多选题]下列对“员工培训”理解正确的是（）。

促进员工的职业发展

一种管理工具

一种重要的投资方式