正确答案: D

进度管理复杂

题目：由于通信网络分层的特点，对通信网络项目的建设很可能影响其他各种业务的进行，这说明通信项目管理具有（ ）的特点。

解析：本题考查通信项目管理特点。项目进度管理的复杂性主要表现在两个方面：一方面，由于项目建设地点呈网络型分布，使得通信项目建设的项目计划和项目进度组织与一般项目建设相比有着自己鲜明的特色。另一方面，由于通信网络分层的特点，对通信网络项目的建设很可能影响其他各种业务的进行，往往涉及多个职能业务部门、不同专业人员间同时进行的复杂协作。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]超出传统数据库软件工具提取、储存、管理和分析能力的大量的、复杂的数据集合是（ ）。

大数据

解析：本题考查大数据。大数据是指超出传统数据库软件工具提取、储存、管理和分析能力的大量的、复杂的数据集合。

[单选题]根据用户的不同需求，邮政物流基本业务可分为( )。

一体化物流和环节性物流

解析：本题考查邮政物流的业务分类。根据用户的不同需求，邮政物流基本业务可分为一体化物流和环节性物流。

[多选题]美国电信管制结构认为，要求电信网络主导运营商将其网络进行非绑定网络元素分拆的做法的好处有（ ）。

减少了电信网络运营市场的进入障碍

有利于促进电信行业竞争

允许新进入者增加创新收益

解析：本题考查网元成本。美国电信管制机构认为，要求电信网络主导运营商将其进行非绑定网络元素分拆的做法至少有三点好处：(1)它减少了电信网络运营市场的进入障碍，使得新进入者在无须建设整个网络的基础上，通过租用或接入主导运营商的网络来提供业务。(2)从长远来看，该做法可以阻止原有运营商利用任何可能的垄断优势，包括规模经济、控制路权、拥有无线系统的天线位置等，有利于促进电信行业竞争。(3)它允许新进入者增加创新收益。从美国后期的管制实践来看，要求主导运营商分拆网络元素并基于成本制定出租价格可能为竞争者快速进入市场创造了条件，但由于计算网络元素时使用的成本概念是长期增量成本，因而造成在位运营商的历史成本无法完全得到补偿。最终的结果是打击了在位运营商投资建设网络的积极性。

[单选题]通信分销渠道中，( )是与经销商合作关系最为紧密的一种形式，是社会渠道的核心力量，是自办营业厅的补充。

指定专营店

解析：本题考查通信分销渠道的类型。指定专营店是与经销商合作关系最为紧密的一种形式，是社会渠道的核心力量，是自办营业厅的补充。

[单选题]邮政运营者的法律地位按照自主权可以划分为四种形式，下列国家中邮政运营者属私营公司的是（ ）。

荷兰和新加坡

解析：本题考查邮政运营者按照自主权的划分。按自主权划分，以下四种方式自主权依次增加：(1)邮政运营者属政府部门。如日本、西班牙、缅甸等。(2)邮政运营者属国有企业（公司）。(3)邮政运营者属股份有限公司。如新西兰和德国等。(4)邮政运营者属私营公司。如荷兰和新加坡等。

[单选题]各国政府实施邮政普遍服务政策的主要目的是( )。

保障公民通信权利

解析：本题考查邮政普遍服务的需要。邮政普遍服务是国家公共服务业的重要组成部分，是保护公民通信权的重要手段，普遍服务的实现，必须有政府的监管作保障。

[单选题]邮政金融网提供的业务分为全网性基本业务和区域性中间业务，下列业务中，不属于区域性中间业务的是( )。

储蓄业务

解析：本题考查区域性中间业务。邮政金融网的业务分为全网性基本业务和区域性中间业务。区域性中间业务包括转账业务、银行卡业务、代理保险、基金、国债业务、代收代付业务和金融业务扩展服务手段等。

[多选题]为了更好地为用户服务，服务企业应加强对员工的管理，具体包括( )。

在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识，也要考虑员工对从事服务工作的兴趣

在服务提供中适当对一线员工授权

建立良好的激励机制

解析：本题考查企业对员工的管理。服务企业可以从三个方面加强对员工的管理：(1)员工的招聘和培训；(2)对一线员工授权；(3)建立良好的激励机制。