正确答案: D

有形展示

题目：提供理疗健康服务的企业，通过展示其具有最新技术的设备，以获得顾客的信任和选择。这体现了服务营销7P组合的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]如果部门之间程序和规则不一致，则卷烟零售客户的期望会不同，接受的服务水平也会出现较大的差异，对服务的相对（）就会降低。

C、满意度

[多选题]以下哪些做法可以帮助零售客户掌握其赢利水平？（）

知道客户尽力真实、准确的进销存台帐

记录每笔交易的零售量和零售价

按建议零售价帮助客户计算赢利水平

指导客户计算实际赢利水平

[单选题]（）是推介新进品牌的最佳时机。

A、老牌子断货

[单选题]卷烟实行明码标价的实际意义不包括（）。

B、便于零售客户提高经营效率

[单选题]对情报进行分类筛选属于情报利用的哪种途径（）。

加工途径

[多选题]客户价值是客户感受到的（）的综合反映。

有形利益

无形利益

成本