正确答案: A

正确

题目：物流客户服务通过服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。

解析：物流客户服务表现为一种经营理念。即通过物流服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的"第三利润源"。

提高物流业的现代化水平

解析：物流企业是专门从事物流服务经营的事业主体，它以货主企业的物流服务需求为市场开展经营活动。提高物流业的现代化水平，意味着工商企业提高物流运作水平，降低物流成本，真正使物流成为企业的"第三利润源"。

[多选题]为企业物流质量改进创造必需的价值观和文化基础，以下属于其内容的是（）。

重视满足企业内部和外部客户的需要

使质量改进贯穿于从供应方到客户的整个供应链

不论是集体还是个人，始终强调物流质量改进是工作的基本内容

通过改进过程来解决物流质量问题

解析：为企业物流质量改进创造必需的价值观和文化基础，是企业物流质量改进环境的内容之一。主要包括：重视满足企业内部和外部顾客的需要；使质量改进贯穿于从供方到顾客的整个供应链；不论是集体还是个人，始终强调物流质量改进是工作的基本内容；通过改进过程来解决物流质量问题；持续地改进所有的过程。