正确答案: BCD

B、请领队调解 C、有可能则进行内部调整 D、饭店有客房则予以满足，但告知房费自理

题目：游客甲与游客乙因闹矛盾而提出调换房间，导游员应（）。

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[单选题]每名游客都希望自己的要求通过什么得以实现（）

B、导游服务

[单选题]团队旅游的食住行游购娱局限性多，自由行少，不能事事满足个人意愿，放在第一位上的是（）

C、保证集体行动

[单选题]团内游客提出要求住单间，饭店有空房可以满足要求，房费由谁来承担（）

D、提出方

[多选题]旅游团抵达后，一些游客向导游员提出更换原定的观赏文艺演出而观看其他演出，导游员应该（）。

A、请示旅行社领导

B、征求全游客意见

C、与领队或全陪协商和劝解

D、告知费用自理

[多选题]旅游团到达景区后，一些游客提出不按规定的线路游览而去摄影，导游员应该（）。

A、环境许可，同意要求

B、做好相关提醒工作

C、必要时写好便条