• [单选题]客户等候椅摆放要方便客户进出,一般设置()联排椅。
  • 正确答案 :B
  • B.三座


  • [多选题]在晨会中,关于队列描述正确的是()
  • 正确答案 :ABCDE
  • A.参加晨会人员在营业网点内门口两侧,成两列队形相向站立,便于进行自检和互检。

    B.根据营业网点面积的大小,调整队列距离,标准为两列距离1.5—2米,前后两人距离0.8米(营业厅一块地砖的距离)。

    C.晨会主持人站在队列前方中间位置,面向队列,左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5—2米处。

    D.队列站位时要求人员由矮到高、男女交错站立。

    E.根据参加人数的不同及男女比例的不同,队列站位应有所要求,若人数为奇数,多出一人单独站在任一列队尾;若女士人数多于男士,先由女士相向站立,之后男女交错站立;若男士人数多于女士,先由男女交错站立,之后男士相向站立。


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    推荐科目: 第六章相关政策法规题库 第一章零售业务转型与网点服务精神建设题库 第二章岗位管理规定题库 第三章岗位职业技能题库
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