[单选题]从业主的角度说，物业管理工作有效与否的标志是（）。

正确答案 ：C

能否实现预期的物业管理目标

[单选题]高层写字楼消防安全工作的核心是（）。

正确答案 ：B

有效发挥自动消防系统的功能

[单选题]写字楼风险的不确定性，决定了（）。

正确答案 ：C

风险识别的全寿命性

[单选题]没有空置可能预示着（）。

正确答案 ：B

物业的租金水平低于市场租金

[单选题]不属于写字楼物业管理常规目标的是（）。

正确答案 ：B

使物业管理企业的收益率最大化

[单选题]物业管理师通常要努力进行市场宣传以使物业达到一个较为理想的租金水平，一般很少选择（）作为物业宣传的主题。

正确答案 ：D

租金低廉

[单选题]在量测写字楼面积时有三个概念非常重要，对此下列描述正确的是（）。

正确答案 ：D

可出租面积=出租单元内建筑面积+分摊公用建筑面积

[多选题]写字楼物业的特点，主要集中在（）方面。

正确答案 ：BCDE

所处区位好，规模大

功能齐全、配套设施完善

多由专业物业服务企业管理

多为现代化的高层建筑

[多选题]合同服务与超值服务的区别包括（）。

正确答案 ：ABCE

前者强制性的服务，后者非强制性的服务

前者是业主服务需求期望值内的，后者是业主服务需求期望值外的

前者必须提供的服务，后者适当提供的服务

前者是原则性的，后者是灵活性的

[多选题]下列对于写字楼租金的确定的说法正确的有（）。A.写字楼的租金水平主要取决于当地房地产市场的状况（即市场供求关系和在房地产周期中处于过量建设、调整、稳定、发展中的哪一个阶段）B.在确定租金时，一般应首先确定一个基础租金，基础租金总是低于市场租金的水平C.根据租金包含的内容不同，如果代收代缴的费用越多，基础租金就越高D.一般情况下，一栋写字楼中楼层高、视野或景观好的出租单元租金也较高E.物业管理师在确定各写字楼出租单元的租金时，常用位置较好的出租单元之超额租金收入来平衡位置不好的出租单元的租金收入

正确答案 ：ADE

下列对于写字楼租金的确定的说法正确的有（）。

根据租金包含的内容不同，如果代收代缴的费用越多，基础租金就越高

一般情况下，一栋写字楼中楼层高、视野或景观好的出租单元租金也较高

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