正确答案: A

运输服务质量

题目：道路客运质量是一个综合性概念，它应该包括运输过程质量、运输工作质量和（ ）。

解析：本题考查道路旅客运输质量的含义。道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面：运输过程质量、运输工作质量和运输服务质量。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]将企业的每个职能细化为可以操作的各项具体的管理业务活动的工作称为（ ）。

职能分解

解析：本题考查道路运输企业组织机构设计的内容。职能分解是指将企业的每个职能细化为可以操作的各项具体的管理业务活动的工作，也可称为工作流程设计。

[多选题]根据我国《合同法》的规定，下列属于要约邀请的有（ ）。

拍卖广告

招标广告

一般的商业广告

寄送价目表

解析：本题考查要约邀请的形式。根据我国《合同法》的规定，寄送价目表、招标广告、拍卖广告、一般的商业广告都是要约邀请。

[单选题]客车大循环运行方式要受到（ ）的限制，只能适用于各条线路所开班车都是同级客车的条件下。

使用车型

解析：本题考查客车运行方式。大循环运行方式要受到使用车型的限制，只能适用于各条线路所开班车都是同级客车的条件下。