[单选题]绩效考评工具失常的主要客观原因是

正确答案 ：D

D．绩效考评标准不明确

解析：工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度，对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。绩效考评标准不明确、不清楚、不规范是考评工具失常的主要客观原因。

[单选题]平衡计分卡的指标构成不包括（）。

正确答案 ：A

A．企业战略指标

解析：平衡计分卡是指根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系，从财务、客户、内部流程和学习与成长四个不同角度，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。

[单选题]360度考评方法的缺点不包括（）。

正确答案 ：D

D．结果有效性差

解析：360度考评方法的缺点包括：①考评侧重于综合评价，定性评价的比重较大，定量的业绩评价较少；②信息来源渠道广，但是从不同渠道得来的信息并非总是一致的；③收集到的信息比单渠道评价方法要多得多，虽然使考评更加全面，但也增加了收集和处理数据的成本；④在实施360度考评的过程中，如果处理不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响组织成员的工作积极性，甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象。

[单选题]360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

正确答案 ：A

客户评价

[单选题]企业绩效考评指标的首要来源是（）。

正确答案 ：A

组织战略和经营规划

[单选题]适用于促进员工潜能开发和全面发展的面谈方式是（）

正确答案 ：C

解决问题式面谈

[单选题]（）属于信息化绩效考评的缺点。

正确答案 ：B

受公司信息化程度影响大

[单选题]关于绩效考评结果的具体应用，下列说法错误的是（）。

正确答案 ：B

绩效考评和培训系统的联系，主要体现在培训实施上

解析：B项，绩效考评和培训系统的联系，主要体现在培训的需求分析和培训成效的测定和衡量上

[多选题]有关绩效考评指标体系设计方法中头脑风暴法描述正确的是（）。

正确答案 ：ABCDE

不批评

思想越激进越好

思想越开放越好

强调产生想法的数量

鼓励别人改进想法

[多选题]绩教考评方法的对比分析可以从（）等方面进行。

正确答案 ：ABDE

经济性

可行性

功能性

有效性

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