正确答案:

题目：关于企业业务流程改造的基本原则，下列表述中，正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]个人独资房地产经纪机构是指依照《个人独资企业法》和有关房地产经纪管理的规定在我国境内设立，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对机构债务承担（）责任的，从事房地产经纪活动的经营实体。

[单选题]凭借自身的行业地位或综合优势，通过与大型房地产开发商建立战略合作关系，来获得持续、稳定的业务，这是（）中较为独特的方式。

无店铺经营模式

[单选题]下列选项中，（）选择会影响到企业后续的发展潜力，需要慎重考虑。

经营模式

[单选题]房地产经纪机构业务流程管理中，有效的组织保障不包括（）。

[单选题]赵某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）新聘用的房地产经纪人，赵某获得的报酬是每月500元底薪，另加业务收入提成。客户李某委托甲公司为其出售一间办公用房，甲公司指定赵某办理该业务。赵某在核实该房屋产权时，发现该房屋属于李某和王某共有，询问李某此情况时，李某称王某完全同意出售该房屋，并出示了王某的私章和身份证，称王某因公差去了另外一个城市，长时间不能回来。赵某为表现自己的工作能力并提升业绩，迅速完成了交易配对，将该房屋出售给了乙公司。王某知道后表示不同意出售该房屋，并为此与甲公司发生争执。

[多选题]战略管理，主要是指（）的过程。

A.战略制定B.战略分析C.战略计划D.战略研究E.战略实施

[多选题]客户服务支持管理一般包括（），以及客户普查等功能。

客户账号管理

服务合约管理

服务请求管理

联系活动管理

[多选题]当委托人已有初步委托意向时，房地产经纪人要与其进行业务洽谈，洽谈内容涉及（）。

查清委托人是否对委托事务具有相应的权利

了解委托人的主体资格及信誉

向委托人履行告知义务

[单选题]在房地产代理业务洽谈时，为充分地了解委托人的意图和要求，先要（）。

倾听客户的陈述考试大