[单选题]营业厅对稽核过程中出现的（）问题，应向上级领导汇报，并提出解决方案。

正确答案 ：D

共性

[单选题]营业结束后应关闭所有的营业设施，包括：将各区域的营业设备如电脑、打印机、复印机、详单打印机、手机充电器、电视机关闭，最后将（）关闭

正确答案 ：D

总电源

[多选题]财务管理区别于生产管理、技术管理、营销管理、人事管理的主要特点有（）

正确答案 ：ACD

涉及面广

综合程度强

灵敏度高

[多选题]销售过程中，针对客户提出的问题，销售代表要做到以下哪几个步骤？（）

正确答案 ：BCE

首先，确认客户问题

其次，重复客户疑问

最后，回答客户疑问

[单选题]大陆固定电话加拨10193拨打中国澳门地区资费标准为：（）

正确答案 ：C

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