正确答案: ABCE

提醒组员相互倾听 鼓励组员相互表达 帮助组员相互理解 示范引导

题目：促进组员沟通的技巧包括（）。

解析：促进组员沟通的技巧有：提醒组员相互倾听；鼓励组员相互表达；帮助组员相互理解；促进组员相互回馈；示范引导。【命题点拨】本题考查的是小组工作中促进组员沟通的技巧，沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一，理解掌握小组工作中促进组员沟通的技巧。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在某支持小组关于家庭关系的讨论中，有以下对话：小组成员甲：“我觉得生活压力太大了，每个月我要还3000多元的房贷，可我一个月才挣4000多一点，我觉得活得太累了。”小组成员乙：“我不明白人为什么不能活得轻松些。我也活得累，但我真不知道我为什么活这么累。”小组成员丙：“每个人都不想累，可是累可能就是生活本来的状况，我找不到解决的办法。”其他组员随后也议论纷纷。面对这种情况，社会工作者应该（）。

用引导的技巧指出讨论的方向，提示讨论的重点

解析：主持小组讨论--引导的技巧。

[多选题]社会工作者采用互动模式开展小组工作时，应遵循的实施原则包括（）。

开放性的互动

平等性的互动

“面对面”的互动

解析：社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应遵循以下工作原则：①开放性的互动；②平等性的互动；③“面对面”的互动。

[多选题]经过几次聚会，单亲儿童小组的凝聚力得到了大大增强，小组成员真切地体会到了他人对自己的关心与信任，组员之间关系亲密，小组结构也趋于稳定，此时社会工作者的责任和角色是（）。

信息、资源的提供者和链接者

小组及组员能力的促进者

小组的引导者

小组的支持者

解析：根据此时小组成员表现出的特征，可判断出小组此时已到达后期成熟阶段。到了小组工作的后期阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。社会工作者在此阶段的责任和角色主要在于：信息、资源的提供者和链接者；小组及组员能力的促进者；小组的引导和支持者。【命题点拨】本题考查的是社会工作者在小组工作后期成熟阶段的责任与角色，理解社会工作者在这一阶段的角色、责任与中期转折阶段的区别。