正确答案:

题目：二手车交易基本方式有：（）、销售、寄售、代购、代销、租赁、拍卖、置换等。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]发生顾客投诉时，投诉处理一般不超过（）天

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[多选题]按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，服务顾问的岗位职责有（）

A、接待来店顾客B记录顾客投诉

C、与车间主管共同协调前台业务和车间业务的衔接

E、接受顾客预约信息，并做好接待顾客的前期准备工作

F、负责接听24小时服务电话