正确答案: A

正确

题目：没有确定的代价，客户不能变成用户。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户服务的主要目标是加强客户（）。

忠诚度

[单选题]客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。

作业绩效

[单选题]ED.I的核心是（）。

通信标准和信息标准

[多选题]逆向物流的特点是（）。

分散性

缓慢性

多变性