正确答案: C

平衡计分卡

题目：能够全面反映组织的绩效，包含内部流程指标和学习与发展指标的方法是（）。

解析：平衡计分卡法的特点是更加全面反映组织的绩效，它不仅包含用财务指标来揭示组织的经营结果，还增加了组织长远发展所必备的客户指标、内部流程指标和学习与发展指标。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]某公司是一家大型的跨国公司，长期以来，公司高层在纳才、用才方面均采用了科学的管理方法。其人力资源部一贯坚持“考绩定人事”的原则（他们把员工分为优秀、合格、试用三种，分别享受不同的待遇。公司规定每季度进行一次业绩考评，并根据考评结果使员工晋升到不同的等级）。为保证考绩的公开、公平、公正，人力资源部负责监督各部门定期召开小组座谈会，把被考评者的上级、下属以及同事召集到一起对考评结果进行意见交流。在平时的生产过程中，公司还建立了自检、互检与专检制度，严把产品质量关。每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，对自己的目标做到心中有数。

解析：本题考查绩效辅导的概念。

[单选题]绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准（）

D、所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%

[单选题]在绩效管理的过程中，不管是员工还是管理者都有可能产生一定的误解，下面属于主管人员的误解的是（）

C、由于打分的原因可能会影响与同事的关系，导致工作难以公正展开

[单选题]各职能部门在绩效管理方面的主要责任有（）。

及时对员工进行绩效回馈