正确答案: A

组织结构要素包括复杂性、集权度、规范性和专业化

题目：关于组织结构要素的说法，错误的是（ ）。

解析：本题考查组织结构的要素。组织结构要素包括复杂性、集权度、规范性。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]组织结构包含的要素中，针对使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度的要素是（ ）。

规范性

解析：组织结构要素包括：复杂性，是指任务分工的层次、细致程度；规范性，是指使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度；集权度，指的是决策权的集中程度。答案选C。

[多选题]下列属于斯彭斯提出的成就特征中的胜任特征的是（ ）。

主动性

成就欲

关注秩序和质量

解析：主动性、成就欲、关注秩序和质量是斯彭斯提出的成就特征中的胜任特征。答案选择ACE。

[单选题]仲裁员应当具有法律知识、从事人力资源管理或者工会等专业工作满（ ）年。

5

解析：仲裁员应当公道正派并符合下列条件之一：(1)曾任审判员的；(2)从事法律研究、教学工作并具有中级以上职称的；(3)具有法律知识、从事人力资源管理或者工会等专业工作满5年的；(4)律师执业满3年的。

[单选题]因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，（ ）负举证责任。

用人单位

解析：本题考查劳动争议当事人的举证责任。诉讼活动中，依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》的规定，因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定发生劳动争议的，用人单位负举证责任。

[单选题]薪酬调查的步骤不包括（ ）。

确定调查地点

解析：本题考查薪酬调查的步骤。薪酬调查的步骤包括：(1)确定调查目的。(2)确定调查范围。(3)选择调查方式。(4)统计分析调查数据。(5)提交薪酬调查分析报告。

[单选题]在职培训成本不包括（ ）。

受训者受训后提高的工资

解析：本题考查在职培训的成本。在职培训的成本包括：(1)在职培训所需要的一些直接成本开支。(2)受训者参加培训的机会成本。(3)利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本。

[多选题] 李明于2010年1月1日经招聘进入东方服装公司担任部门经理，双方签订了从2010年1月1日至2015年12月31日的5年期劳动合同。2011年2月公司发现李明在外开办了一家与现公司具有竞争性质的公司，东方公司指出，根据公司规定应解除劳动合同。因此，东方公司3月底交给李明一式两份《人事通知书》，写明解除与李明的劳动合同，并要求李明签字，一份给李明，一份留存公司。李明在《人事通知书》上签字确认，并办理了移交手续后离开公司。2012年3月，李明自己开办的公司应经营不善倒闭，他提出希望回东方服装公司继续工作，遭到拒绝。2012年4月底李明向区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，以东方服装公司无故辞退为由，要求其支付解除劳动合同的经济补偿金等请求。 根据以上资料，回答下列问题：

案例中所说的"劳动争议仲裁委员会"由（ ）组成。

劳动行政部门代表

企业方面代表

工会代表

解析：本题考查劳动争议仲裁委员会。劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表组成。

[多选题]关于培训与开发效果评估的说法，正确的是( )。

反映评估是最基本、最常用的方法

工作行为评估是企业最高层和直接主管特别关心的方面

结果评估指标包括硬指标和软指标

行为评价量表是行为评估中最常用的方法

解析：选项D错误，在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程。