正确答案: ABCD

协作创新 组织创新 工作流程创新 服务模式创新

题目：经过嵌入式工作机制的推进，网运部门强化了对政企客户的服务支撑，将网运人才优势和资源优势转化为服务和产品的创新能力，初步建立了各级网运部门和政企客户部门之间的（）体系。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]竞争分析的要点有（）。

分别从网络层面、产品业务层面或者服务层面来分析竞争对手优劣势

分析竞争对手在价格、客户服务等方面的整体竞争力优劣势

[单选题]（）是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。

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